Учебный центр profine RUS провел серию тренингов по эффективной работе с потребителями для менеджеров компании «Северные окна».
Современный оконный рынок и его ключевые игроки все чаще сталкиваются с проблемой недобросовестной конкуренции и низкокачественными производителями, что негативно сказывается на восприятии потребителями отрасли в целом. Как следствие, менеджерам оконных компаний зачастую приходится преодолевать защитный барьер в форме недоверия и раздражительности со стороны покупателя. Учитывая текущую ситуацию и желая максимально эффективно выстроить коммуникацию с клиентами, компания «Северные окна» пригласила специалистов учебного центра profine RUS для проведения тренингов по работе с жалобами и конфликтами: «Профилактика рекламаций» и «Клиент всегда прав».
В рамках трехдневного интенсивного обучения тренер учебного центра profine RUS Игорь Белов подробно рассказал коллегам партнера об особенностях взаимоотношений с потребителем на современном оконном рынке, где ключевым компонентом успеха зачастую являются стрессоустойчивость и клиентоориентированность специалистов по продажам. Эксперт profine RUS поделился с коллегами основными методиками работы с жалобами и возражениями клиентов и способами урегулирования конфликтов.
В обучении приняли участие все специалисты компании «Северные окна», каждому из которых по итогам тренинга был вручен специальный сертификат profine RUS, подтверждающий полученные навыки и знания.
«За сравнительно небольшой период сотрудничества с компанией “Северные окна” нам удалось выстроить крепкие, доверительные отношения, что, безусловно, имеет огромную важность для успешности совместной работы, — отметил менеджер profine RUS в Северо-Западном регионе Максим Молчанов. — Мы уже успели реализовать несколько социально значимых проектов и также запланировали большое количество маркетинговых акций на ближайшее будущее».
Если вы хотите, чтобы учебный центр profine RUS провел обучение и в вашей компании, обратитесь к вашему региональному менеджеру.
В сфере строительства и инфраструктуры инновации продолжают способствовать развитию строительных материалов, особенно в области кровли…
Какие права имеет владелец квартиры при заливе и какие меры защиты предусмотрены законом? Залив квартиры…
Квартира-студия – один из наиболее распространенных, удобных и доступных вариантов жилой собственности. Указанный вид недвижимости…
Хомуты червячные - это незаменимый элемент в инструментарии многих профессионалов и любителей. Эти универсальные крепежные…
На данный момент рынок курсов валют достаточно нестабильный. Курсы то взлетают, то опускаются. Данная ситуация…
СИП получили довольно широкое распространение при строительстве ЛЭП. Это объясняется множеством положительных свойств. Для…