На приеме было рассмотрено 8 обращений: по вопросам тарифного регулирования в сфере ЖКХ, начисления платы за жилищные и коммунальные услуги, в том числе за ОДН, правомерности деятельности ТСЖ и управляющих компаний, качества проведения капитального ремонта. По каждому вопросу Андреем Чибисом были даны поручения, исполнения которых взяты на особый контроль.
Так, один из заявителей обратился с жалобой по поводу начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги – по его мнению, начисления проводились по неутвержденному техпаспорту, а значит, исходя из некорректной площади помещений. Несмотря на обращения в территориальный орган государственного жилищного надзора проблему решить не удалось. Главный жилищный инспектор сделал выговор ответственному должностному лицу и обратил внимание на недопустимость невнимательного отношения к жалобам потребителей. «Жилищная инспекция – это защитник потребителя, и вы не имеете право формально относиться к жалобам людей. Здесь проблема очевидна и решается на уровне жилинспекции – недопустимо, чтобы люди были вынуждены обращаться в министерство, – отметил замминистра. – В целом по стране качество работы жилищных инспекций неизменно растет, внедряются практики клиентоориентированного подхода в работе».
Ежедневно в ведомство поступает порядка 100 обращений граждан по всем вопросам ЖКХ, приемы граждан проводятся сотрудниками ведомства ежеквартально, заместитель Министра Андрей Чибис принимает граждан два раза в год.
Какие права имеет владелец квартиры при заливе и какие меры защиты предусмотрены законом? Залив квартиры…
Квартира-студия – один из наиболее распространенных, удобных и доступных вариантов жилой собственности. Указанный вид недвижимости…
Хомуты червячные - это незаменимый элемент в инструментарии многих профессионалов и любителей. Эти универсальные крепежные…
На данный момент рынок курсов валют достаточно нестабильный. Курсы то взлетают, то опускаются. Данная ситуация…
СИП получили довольно широкое распространение при строительстве ЛЭП. Это объясняется множеством положительных свойств. Для…
Стеклянные перегородки получают все более широкое распространение при оформлении офисных пространств. Они позволяют не…